이직 면접, 어려운 질문은 세 개뿐이다

시간 순서가 아니라 지원 직무와 가까운 순으로 배열합니다. 이력서는 시간 역순으로 쓰더라도, 면접에서 말할 때는 이 회사가 필요로 하는 일과 겹치는 경험을 먼저 꺼내야 해요.

채용 공고의 주요 업무 항목을 세로로 적고, 각 항목 옆에 내 경험 중 대응하는 것을 붙이는 방식이 편합니다. 대응되는 게 많은 항목이 면접에서 두껍게 말할 부분이고, 비는 항목은 어떻게 메울지 답변을 준비해 둘 부분이에요.

직무가 바뀌는 이직이라면 겹치는 능력을 찾습니다. 업무 자체는 달라도 데이터를 다뤘거나, 이해관계자를 조율했거나, 반복 작업을 자동화한 경험은 대체로 옮겨 갑니다. '해 본 적 없다'가 아니라 '다른 이름으로 해 봤다'를 찾는 작업이에요.

연차가 쌓였다면 최근 경험을 중심에 둡니다. 5년 전 성과를 길게 말하면 최근에 성장이 멈췄다는 인상을 줄 수 있어요.

전 직장을 깎는 말로 시작하지 않습니다. 회사나 상사에 대한 불만으로 답하면 내용이 사실이어도 '여기서도 같은 말을 하겠구나'로 읽혀요.

권하는 순서는 사실을 짧게 말하고, 그래서 무엇을 원하게 됐는지로 넘어가고, 그것이 이 회사에서 가능한 이유로 닫는 것입니다. 사실 부분은 한두 문장이면 충분하고 무게는 뒤쪽에 둡니다.

예를 들어 성장이 막혀 옮긴다면 '무능한 조직이라 떠난다'가 아니라 '맡던 범위가 고정돼 있었고 그다음 단계를 하고 싶어졌는데, 이 회사 공고의 그 항목이 정확히 그 일이더라'는 흐름이 됩니다.

구조조정이나 계약 만료처럼 본인 선택이 아닌 경우는 담담하게 사실대로 말하면 됩니다. 숨기려다 앞뒤가 안 맞는 편이 훨씬 불리해요.

공백 자체보다 그 기간에 무엇을 했는지를 묻는 질문입니다. 몇 달이든 몇 년이든, 기간을 축소하려 하기보다 그 시간의 내용을 말하는 편이 낫습니다.

학습, 개인 프로젝트, 자격 취득, 프리랜스 작업이 있으면 그것을 씁니다. 없다면 건강이나 가족 돌봄처럼 사실을 짧게 말하고 지금은 일할 준비가 됐다는 점을 분명히 하면 충분해요. 구체적인 병명이나 가정사까지 말할 의무는 없습니다.

공백이 길수록 '지금 바로 일할 수 있다'는 근거가 중요해집니다. 최근에 손을 놓지 않았다는 흔적, 이를테면 최근 만든 작업물이나 최근 배운 도구가 있으면 그 이야기가 답변을 닫아 줍니다.

먼저 숫자를 말해야 하는 상황이라면 범위로 답하고 근거를 붙입니다. 현재 연봉과 시장 수준, 그리고 이 직무의 책임 범위를 근거로 대면 협상 여지가 남아요.

현재 연봉을 물으면 사실대로 말하되, 그 숫자가 다음 연봉의 기준이 되지 않도록 '이번에는 이런 책임 범위를 맡게 되니 그에 맞춰 논의하고 싶다'는 문장을 붙이는 편이 낫습니다.

면접 초반에 연봉부터 길게 이야기하는 건 권하지 않습니다. 아직 상대가 나를 얼마나 원하는지 모르는 단계라 협상력이 가장 낮은 시점이에요. 가능하면 마지막 단계로 미룹니다.

면접 끝에 '궁금한 점 있으세요'가 나오면 그것도 평가 구간입니다. 없다고 답하면 관심이 없다는 인상이 남아요.

복지나 근무 시간만 묻는 것도 아깝습니다. 그 정보는 대체로 인사팀에 따로 물을 수 있으니, 면접관에게는 그 사람만 답할 수 있는 것을 묻는 편이 낫습니다. 이 자리에서 첫 3개월에 기대하는 것, 지금 팀이 겪는 가장 큰 어려움, 성과를 어떻게 판단하는지 같은 질문이 그렇습니다.

역질문은 정보를 얻는 자리이기도 합니다. 답을 들으면 이 회사가 나와 맞는지 판단할 재료가 생겨요. 이직은 붙는 게 목적이 아니라 잘 맞는 곳으로 옮기는 게 목적입니다.

퇴사 이유, 경력 공백, 연봉 세 답변은 반드시 소리 내어 말해 봅니다. 머릿속으로 정리한 것과 입으로 나오는 것이 특히 많이 다른 영역이에요. 감정이 실리기 쉬운 주제라 첫 시도에서는 대체로 길어지고 변명조가 됩니다.

녹음해 들으면 세 가지가 보입니다. 전 직장 이야기가 몇 초를 차지하는지, 결론이 앞에 있는지, 방어적인 표현이 몇 번 나오는지. 이 셋은 혼자 고칠 수 있습니다.

그다음은 꼬리질문입니다. 이직 면접의 어려움은 첫 답변보다 그 뒤에 들어오는 확인 질문에 있어요. 프리터뷰는 올린 이력서와 지원 공고를 읽고 그 문장을 인용해 되묻는 방식이라, 경력 재배치가 끝난 뒤 그 설명이 실제로 파고들 만한지 점검하는 데 쓸 수 있습니다.