취소·환불 정책 개정 예고

서류 결과 결제 직후 사용권 1개 사용과 청약철회 제한·오류 반환을 명시하고, 환불 처리 기한을 3영업일로 단축

서류 결과 화면의 '결제하고 열기'는 결제가 끝난 직후 그 결과에 사용권 1개를 씁니다. 이 사실은 결제 버튼 바로 위에 미리 알리며 2026년 10월 10일부터 운영합니다. 지금 정책에서도 이미 쓴 사용권은 환불에서 빠집니다. 이번 개정은 이 내용을 정책 본문에 넣고 환불 처리 기한을 3영업일로 줄이는 것으로, 시행일부터 적용됩니다.

변경 조항: 제3조 · 제8조

변경 전

서류 결과 결제 직후 자동 사용 규정이 없으며, 환불 요건 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리합니다.

변경 후

서류 결과 열기 화면에서 결제하면 결제가 끝난 직후 그 결과에 사용권 1개가 사용됩니다. 이 1개는 청약철회 대상이 아니며, 남은 사용권만 제2조·제3조에 따라 환불합니다. 오류로 결과가 열리지 않으면 사용한 사용권을 돌려드립니다.

환불 요건 확인 후 3영업일 이내 결제 취소를 처리합니다. 카드사 등 결제수단의 실제 환급 일정은 다를 수 있습니다.

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