キャンセル・返金ポリシー改定予告

書類結果の決済直後のチケット1枚使用、キャンセル制限とエラー時の返却を明記し、返金処理期間を3営業日に短縮

書類結果画面の「決済して開く」は、決済直後にその結果へ利用チケットを1枚使います。決済ボタンのすぐ上で事前にお知らせし、2026年10月10日から提供しています。現行ポリシーでも使用済みの利用チケットは返金対象外です。本改定はこの内容をポリシー本文に加え、返金処理期間を3営業日に短縮するもので、適用日から適用します。

変更箇所: 第3条・第8条

変更前

書類結果の決済直後の自動使用規定はなく、返金条件確認後3〜5営業日以内に処理します。

変更後

書類結果を開く画面で決済すると、決済完了直後にその結果のためにチケット1枚を使用します。この1枚はキャンセルの対象外で、残りの未使用分のみ第2条・第3条に従って返金します。エラーで結果を開けなかった場合は、使用したチケットを返却します。

返金条件確認後3営業日以内に決済取消を処理します。カード会社などによる実際の返金時期は異なる場合があります。

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